9 Apr 2018

IT Service Desk Agent

Trives du i et dynamisk og nyskabende IT-landskab? 

Banner It 

IT Service Desk Agent til et globalt IT-miljø hos LEMAN i Taulov.

 

Motiveres du af at arbejde med markedsledende teknologi, og trives du i et dynamisk miljø med højt tempo? Så er det måske dig, vi søger til vores Group IT, IT Operations afdeling.

Group IT beskæftiger ca. 47 personer fordelt på 4 afdelinger - IT Operations, Digitalization & Development, Business Support samt Transport Management.  Vi har høje ambitioner og er i gang med en gennemgribende transformation og digitalisering af LEMAN Gruppen. Lige nu implementerer vi nye digitale systemer i samtlige forretningsled, både i Danmark, resten af Norden, UK og USA. Vi har en ambitiøs vækststrategi for hele LEMAN og der er villighed til at investere for at skabe de bedste vækstbetingelser for virksomheden og medarbejderne. Stillingen referer direkte til Senior Manager IT Operations, men du vil have et tæt tilhørsforhold til vores Teamlead i afdelingen. Du kommer til at arbejde fra vores kontor i Taulov, men må også påregne rejseaktivitet til LEMANs øvrige lokationer i ind- og udland et par dage om året. Der er i øjeblikket 11 medarbejdere i IT Operations.  

 

”Best In Class” Service og IT-support
Som IT Service Desk Agent vil du få mulighed for at bringe al din IT-erfaring i spil – nationalt som internationalt. I det daglige er du en af nøglepersonerne i vores Service Desk og ansvarlig for at levere ”best in class” fejlsøgning på de henvendelser vi modtager i vores globale servicefunktion.

Dit overordnet mål er at bidrage til en stabil og veldokumenteret support funktion og en effektiv fejlsøgning af indrapporterede opgaver, herunder:

 

  • 1st og 2nd level support i samarbejde med det globale support team
  • Telefonsupport, samt deltagelse i vores 24/7/365 vagtordning
  • Opsætning, konfigurering og flytning af pc'er, printere og netværk
  • Fejlsøgning på brugernes hardware og software, primært inden for Microsoft og VMware   
  • Deltagelse i diverse optimeringsopgaver

 

Du vil med dit engagement sikre et øget fokus på it-modenhed, herunder bidrager til øget reaktionshastighed i vores service operations team. Endelig er du bidrager til problem håndtering på større sager. Vigtigst er dog, at du sikrer at vores servicefunktion står skarpt i forhold til at tage hånd om fejl der måtte opstå.

Du bliver således en vigtig sparringspartner for hele Group IT i forhold til vores Service Desk, udviklere, Applikations Specialister og vores Business Support.

 

Teamplayer med et service- og kvalitetsfokus
Vi forestiller os, at du har en baggrund som IT Supporter el. Koordinator, Datamatiker eller tilsvarende, og gerne med et par års erhvervserfaring. Kender du til virtualisering på VMware er det yderligere et plus, ellers skal du nok få det lært. Vi lader os inspirere af ITIL principperne så en basisviden er at fortrække.

Som person er du meget hands-on og du motiveres af at skabe og fastholde relationer og er en udpræget teamplayer med et naturligt servicegen. Du motiveres af at sætte dig ind i nye teknologier og har evnen til, og ønsket om, at omsætte disse til værdi for forretningen. Du sætter en ære i at leve op til målsætninger og levere kvalitet, og vi forventer, at du er initiativrig samt tager ansvar for dine opgaver.

 

Er du vores nye kollega?
I LEMAN samler vi på dygtige og ambitiøse medarbejdere og tilbyder derfor en spændende hverdag i en organisation i forandring og vækst. Vi har et godt, velfungerende og positivt arbejdsmiljø, hvor kvalitet og service er i centrum. Derudover har vi en attraktiv kantineordning, pensionsordning og helbredssikring. Løn og ansættelsesvilkår forhandles individuelt efter kvalifikationer.

Den rette person vil have gode muligheder for personlig og faglig udvikling og mulighed for at sætte sit præg på stillingen i tæt samarbejde med ledelse og HR.


Hvis stillingen lyder attraktiv for dig, opfordrer vi dig til at sende din ansøgning og CV straks på hr.dk@leman.com mrk. ”IT Service Desk Agent”. Alle ansøgninger behandles fortroligt. Vi afholder løbende interviews og ansætter, når vi har fundet den rette kandidat.


Vi glæder os til at høre fra dig.


_________________________________________________________________________________________

 

 

Values _Banner3

 

 

 

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte:

 

Michael Milting

Senior Manager,

IT Operations

 

T: +45 27 76 50 50

michael.milting@leman.com

 

_________________________

 

 

LEMAN udbyder transport, logistik og speditionsvirksomhed i særklasse. Vi blev grundlagt i 1900 og har kontorer i Danmark, Norge, Sverige, Finland, UK og USA og har ca. 800 medarbejdere og en årlig omsætning på ca. DKK 2,0 milliarder.

 

Totalt disponeres over 72.000 m2 terminal- og logistikfaciliteter og et verdensomspændende agentnet med omkring 200 egne import- og eksportruter.

 

LEMAN gruppen har med Mission 2020 igangsat en vækststrategi, hvor vi ønsker at vokse både organisk samt gennem opkøb i de lande, hvor vi i forvejen er til stede. Virksomheden er i en forandringstid med stigende globaliseringsgrad og fornyelse i måden, hvorpå forretningen og organisationen drives.

 

For mere information, se vores hjemmeside:

 

www.leman.com

 

 

 

Track
Online Booking
Book nu
Find rute - vejtransport
Import oversigtEksport oversigt
Find rute - søfragt
Import oversigtEksport oversigt
* Skal udfyldes
© 2015 LEMAN. All Rights Reserved. Cookies policy
Danmark: Dansk Engelsk
Sverige: Svensk Engelsk
Norge: Norsk Engelsk
Finland: Finsk Engelsk
United Kingdom: Engelsk
USA: Engelsk